开云在线客服
开云提供家长联系通道，未成年人使用问题可以在这里反馈。
官方联系渠道
安卓或苹果手机装不上 APP，或安装中途报错？请联系在线客服，我们会帮你看看问题出在哪。
客服电话
客服邮箱
help@crest-field-kaiyun.com.cn
办公地址
漳州市 福建省漳州市龙文区科创城未来三路1286号智造中心西塔
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
漳州开云有限公司
附上这些信息有助处理
- 赛程中的比赛
- 显示的时间和实际时间
- 相关链接
如发现文章或赛程信息有误，请在页面提交纠错，我们确认后会及时更正。
- 1
怎么找篮球比赛看？
顶部切到“篮球”频道，再点赛程；想只看 NBA 或 CBA 就用筛选勾选。
- 2
刚才那粒进球能马上倒回去看吗？
直播中不能直接倒回到刚才的进球，因为播放的是实时信号；部分比赛赛后可看回放或集锦。
- 3
有没有网速要求，省流画质要多快？
有个参考值：省流画质用稳定的 2Mbps 网络通常就能看。我们更看重连接稳不稳，网速忽高忽低也可能卡顿。
- 4
能不能查到提交反馈后多久会有处理结果？
可以。打开页面反馈入口，提交时留下方便联系的方式；之后留意回复。处理时间取决于问题类型，比分纠错和播放故障会分别核查。
- 5
有没有靠广告或赞助商维持的？
页面上有广告位和合作推广内容，部分流量收益用于服务器和带宽支出；具体合作方会在页脚或关于页显示。
- 6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0596-43498922，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。